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Joboffer

Wünsche Services GmbH

IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w) Schwerpunkt Benutzersupport

In dieser Funktion betreuen Sie den interne Helpdesk und sind erster Ansprechpartner für alle Störungen und Benutzeranfragen.
Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel. Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe.
  • Place Hamburg
  • Start date ab sofort
  • Business division Service
  • Employment-type Employee
  • Duration of employment unbefristet
  • Working time Full time

Your responsibilities

  • 1st-Line und ggf. 2nd-Line Support der Benutzer an mehreren Standorten in Deutschland via Telefon und Ticketsystem
  • Unterstützung der Administration der Windows Domäne und Netzwerkkomponenten
  • Entwicklung und Umsetzung neuer Innovationen

Your profile

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung im Bereich Benutzersupport 
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystem 
  • Vorkenntnisse im Bereich der Systemadministration 
  • Kenntnisse bringen Sie in folgenden Bereichen mit:
  • Outlook / Exchange
  • Windows Server und Active Directory
  • VPN / Firewall
  • Client Betriebssysteme Windows 7 bis 10
  • Microsoft Office
  • DNS und DHCP Netzwerk und VPN 
  • Grundkenntnisse in diesen Themen sind wünschenswert:
  • Umgang mit Cloud Services (Office 365 / Sharepoint)
  • Softwareverteilung
  • ITIL
  • MS Dynamics AX 2012
  • MS SQL Server
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Hands – on Mentalität

We offer

Die Wünsche Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes mittelständisches Handelsunternehmen mit internationalen Standorten. Wir arbeiten in flachen Hierarchien, fördern schlanke Entscheidungswege und leben eine expansive Entwicklung. Aktive Mitgestaltung ist uns wichtig, denn Kreativität und Engagement ermöglichen den Erfolg in unserem dynamischen Alltag des Handels. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, bezuschussen u.a. Ihre betriebliche Altersvorsorge und das HVV-ProfiTicket, mit dem Sie unseren Standort in zentraler Lage noch besser erreichen.

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit in unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser >>Bewerbungsformular<<